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P-00 / 收藏索引总览

常用页面归成六类，回访时一步到位

金赢国际把回访中翻得最勤的页面按服务分成六类，配上 P-01 至 P-06 的固定编号和统一标签。想查金赢国际收藏中心，从任意一类点进去就能落到具体条目，不用再回忆当时是从哪个页面拐进去的。

  • 420条常用条目
  • 12个内容栏目
  • 30条索引/旬维护

六类收藏区

先认出服务，再找到页面

每一类都有一枚金色描边线性图标和一枚低饱和色标签，颜色只用来区分类别，编号才是跨页面通用的那把钥匙。

六枚金色描边线性图标排列在深青蓝图网格上，分别代表回访、阅读、更新、检索、问答与支持
六类收藏区共用一套图标语言：金线描边、等宽编号、低饱和标签。
P-01 账号与回访

登录入口与账号沿用

从首页进登录、升级版回访沿用原账号、旧链接失效后该去哪儿。

补充一句

长期使用的回访用户，把登录页收进浏览器收藏夹，下次开机就能直接跳到入口。

P-02 简体阅读与设置

阅读语言与页面设置

简体版切换落在右上角设置区，一按即换，手机上按钮也够大。

补充一句

换过设备或清理过浏览器记录后，语言偏好可能需要重新设置一次，花不了几秒。

P-03 栏目更新

每月上旬的栏目变化

哪个月调了栏目、哪些索引换了位置、帮助文档改了哪几句。

补充一句

按入口与回访、收藏中心、简体阅读、帮助支持、品牌动态五类归档，翻起来像看日志。

P-04 资料检索

按编号与关键词找条目

记得编号就输编号，记得服务名就输服务名，两条路都能落到同一页。

补充一句

只记得大概意思也行，用分类名当关键词，通常一两屏就能翻到目标。

P-05 常见问题

问答里的直接答案

登录不上、收藏丢了、切换没生效，五类问答按场景归类。

补充一句

先看问答再看邮件，多数情况下第一步就能自己解决，省一轮往返。

P-06 联系与支持

把问题交到人手上

客服邮箱、联系电话与工作时段，账号问题带上尾号和页面路径。

补充一句

邮件里附上出问题的页面地址，处理的人能少问两轮，回复也更快。

分类归档

按服务归位，比按记忆翻找省事

420 条常用条目分布在 12 个内容栏目里。分类不看页面长什么样，只看您当时想办什么事：想改阅读语言就走简体阅读与设置，想确认这旬动过哪儿就走栏目更新，想找人问就走联系与支持。

这样归类的直接好处是——同事之间描述位置时不用截图。说一句“P-04 里那页”，对方打开编号就找到了，跨设备、跨浏览器都一样。

  • P-01 账号出事、路径变短、沿用旧账号
  • P-02 换语言、调显示、手机端操作
  • P-03 这旬改了什么、索引挪到哪
  • P-04 只记得编号或服务名
  • P-05 想先自己确认一遍答案
  • P-06 需要有人接手处理
抽象资料网格与标签卡组成的收藏资料库，六种低饱和色块分区排列
归类之后，六类标签就是最省事的索引。

服务通道

六个通道，各自解决一类问题

从统一入口进来之后，走哪条路取决于您手上要办的事。下面的顺序就是多数回访用户的实际顺序。

  1. 01

    统一入口

    从首页一处进站，六个核心栏目在侧边轨道平铺展开，不用记第二个网址。

    适合：久未访问、想先看看整体结构的访客

  2. 02

    老用户回访

    独立登录入口保留在首页，升级版回访用户沿用原账号即可进入，不必重新走一遍注册式流程。

    适合：日常需要高频登录的常访用户

  3. 03

    资料收藏

    六类收藏区加上编号体系，把常用页面钉在固定位置，换设备后照着编号重建即可。

    适合：长期跟踪同一批页面的用户

  4. 04

    简体阅读

    右上角设置区一键切换简体版，手机端按钮触达区域保持在 44px 以上，单手也点得准。

    适合：习惯简体阅读与移动端操作的访客

  5. 05

    月度更新

    每月上旬集中调整栏目与索引，更新笔记按五类归档，方便您挑一个固定时间回来看。

    适合：想形成固定回访节奏的用户

  6. 06

    帮助支持

    问答先行，联系通道兜底。客服邮箱与电话在工作日 9:00-18:00（北京时间）内响应。

    适合：遇到账号或页面问题需要确认的用户

适用场景

这几种时候，收藏比搜索快

CASE 01

每天第一件事是登录

把首页登录区放进收藏夹首行，开机后一次点击到位，中间少一步搜索就少一次分心。

CASE 02

只记得要办什么事

想不起页面叫什么没关系，按服务名从六类里挑一个，两步之内就能翻到目标条目。

CASE 03

换了电脑或手机

本地收藏不跟设备走，照着 P-01 到 P-06 重新收一遍，五分钟恢复原来那套常用路径。

CASE 04

帮同事指个位置

直接报编号和类别，比描述“左边第三栏往下拉”清楚得多，对方照着编号就能自己走到。

抽象卡片与金色路径光带组成的回访场景图，表示同一批页面在不同设备间切换
编号不随设备变化，是这套收藏方式最实在的地方。

收藏路径

四步，把常用页面固定下来

  1. STEP 01

    先认类别

    回到页面上方看六个标签，挑出最贴近您日常用途的那一类，记住它的编号。

  2. STEP 02

    打开目标页

    从类别里点进具体条目，确认这一页正是您每次要回来的那一页。

  3. STEP 03

    加入收藏夹

    用浏览器自带的收藏功能建档，名称里带上 P 编号，日后一眼能认出来。

  4. STEP 04

    每月上旬整理

    更新集中在每月上旬，顺手清掉失效项、补上新页面，收藏夹始终是干净的那一份。

四个节点由金色光带串联的收藏路径示意图，节点分别标注认类别、开页面、收藏、整理
四步走完，一套自己的常用路径就成型了。

资料规模与维护

每旬维护约 30 条索引

六类收藏区累计整理 420 条常用条目，覆盖 12 个内容栏目。每月上旬集中维护约 30 条索引，把新页面补进去、把挪过位置的条目改过来，让编号和内容始终对得上。

标签规则保持统一：类别名、低饱和辅色和金色描边图标一一对应，六类之内不混用。检索方式也随之更新，编号、类别名和服务关键词三条入口同时可用。

条目总量
420条
覆盖栏目
12个
维护节奏
30条/旬
分类数量
6类
细线索引与光带节点构成的维护节奏图，展示每月上旬集中更新的索引区块
上旬集中调整，其余时间保持稳定，回访节奏因此可预期。

从收藏到帮助

找不到那一页的时候

类别对不上、页面打不开、收藏后内容换了地方——先翻一遍帮助问答，登录与回访、收藏中心、简体版切换、每月更新、联系客服这五类问题都有直接答案。看过仍然没解决的，把账号尾号和出问题的页面路径写进邮件，处理起来会顺很多。

打开帮助问答 走联系通道

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